В нашем времени электронная почта является неотъемлемой частью коммуникаций. Однако, несмотря на все преимущества, доставка электронных писем может столкнуться с проблемой спама. Будучи отправителем, вы, вероятно, столкнулись с тем, что письма отправленные из системы 1с-битрикс попадают в раздел «спам» у получателя.

Существует много причин, почему письма могут быть помещены в спам. Это может быть связано с форматированием письма, содержанием, наличием вложений или даже адресом отправителя. Наше внимание сосредотачивается на причинах, почему электронные письма, отправленные из 1с-битрикс, могут попадать в спам.

В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные причины, по которым письма отправленные из системы 1с-битрикс могут быть помечены как спам и как этого избежать. Мы также расскажем вам, как настроить свою систему в соответствии с рекомендациями наших экспертов, чтобы увеличить шансы успешной доставки электронных писем в папку «Входящие» получателя.

Почему письма из 1с-битрикс попадают в спам?

1с-битрикс является одной из самых популярных CMS в России. Однако многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда их письма отправленные из 1с-битрикс попадают в спам. Основной причиной этого является неправильная настройка сервера и электронной почты.

Для предотвращения попадания писем в спам необходимо настроить DKIM, SPF и DMARC. DKIM — это способ подписи электронных писем, который позволяет проверить подлинность отправителя и защититься от подделок. SPF позволяет подтвердить, что отправитель письма имеет право на использование указанного домена. DMARC — это политика проверки и управления доменами, которая позволяет установить, каким образом обрабатывать письма, которые не прошли проверку DKIM и SPF.

Также важно следить за содержанием письма. Рекламный материал, скрытые ссылки, слишком большие файлы прикрепленные к письму могут вызвать подозрение у почтовых серверов и спровоцировать попадание в спам.

• Важно придерживаться следующих правил:
• Не использовать заголовки в UPPER CASE;
• Не использовать много восклицательных знаков;
• Использовать якоря ссылок в тексте письма;
• Не использовать слишком много изображений.

Соблюдая эти простые правила и настроив сервер и электронную почту правильно, можно избежать попадания писем в спам.

Причины попадания писем в спам

Существует множество факторов, которые могут приводить к тому, что письма попадают в спам-раздел почты. Одним из главных таких факторов является контент письма. Если в письме есть слова, которые часто используют спамеры, то вероятность того, что письмо попадет в спам, возрастает.

Другой причиной может быть неправильная настройка почтовых серверов. Если почтовый сервер не настроен должным образом, то это может привести к тому, что письма будут классифицироваться как спам.

Также стоит отметить, что отправка писем с одного и того же IP-адреса тоже может привести к тому, что письма будут попадать в спам. Это связано с тем, что большое количество писем, отправляемых с одного адреса, может рассматриваться как признак спама.

Важно помнить, что для того, чтобы письма не попадали в спам, необходимо следить за тематикой писем, делать правильную настройку почтовых серверов и избегать использования слов и фраз, которые могут ассоциироваться со спамом.

SPF и DKIM: защита от попадания писем в спам

SPF (Sender Policy Framework) и DKIM (DomainKeys Identified Mail) — это методы проверки подлинности отправителя письма. Они помогают снизить спам-рейтинг и увеличить вероятность того, что письма будут доставлены в папку «Входящие» вместо «Спам».

SPF определяет список доменов, которые могут отправлять письма от имени данного домена. Таким образом, эта проверка позволяет получателю письма убедиться в том, что письмо было отправлено от имени подлинного отправителя.

DKIM позволяет подтвердить, что сообщение не было подделано в пути следования и что содержимое письма не было изменено. Для этого используется криптографическая подпись, которая проверяется на стороне получателя письма.

Вместе SPF и DKIM помогают убедиться в том, что письмо получено от подлинного отправителя и что его содержимое не было изменено в процессе передачи. Это повышает доверие к отправителю и уменьшает риск того, что письмо попадет в папку «Спам».

Как настроить SPF и DKIM в 1с-битрикс

Одной из причин того, что письма могут попадать в спам, является отсутствие настройки SPF и DKIM. SPF (Sender Policy Framework) и DKIM (DomainKeys Identified Mail) это два основных стандарта, которые помогают подтвердить подлинность отправителя письма и предотвратить подделку писем.

В 1с-битрикс настройка SPF и DKIM осуществляется через меню «Настройки — Почта». Для начала необходимо внести нужные записи в DNS-записи домена.

Для настройки SPF необходимо добавить следующую запись в DNS:

• v=spf1 mx a:IP-адрес ~all

И в поле «TXT» настроек 1с-битрикс установить «v=spf1» и внести указанный IP-адрес.

Для настройки DKIM необходимо создать пару ключей: приватный и публичный. Приватный ключ необходимо использовать для подписи писем, а публичный для проверки подписи на стороне почтового сервера получателя.

После создания ключей и добавления публичного ключа в DNS, необходимо в настройках 1с-битрикс указать соответствующие пути до приватного и публичного ключей.

В настройках почтового ящика необходимо также отключить «Отправлять письмо через внешний SMTP-сервер», чтобы письма отправлялись напрямую с сервера.

Правильно настроенные SPF и DKIM помогут увеличить доставляемость писем и избавиться от проблем с попаданием в спам.

Технические рекомендации для предотвращения попадания писем в Спам

1. Используйте правильный способ отправки почты

Используйте корректный SMTP-сервер для отправки почты. Некоторые провайдеры ограничивают количество почтовых сообщений, отправляемых за сутки. Максимальное количество отправок может быть ограничено 100-200 письмами в сутки. При отправке большого количества писем за короткий промежуток времени, почта может попасть в спам. Используйте дополнительные инструменты, такие как рассылки через сервисы

2. Оптимизируйте заголовки письма

Заголовок письма является самым важным компонентом письма, на который обращают внимание поисковые роботы. Поэтому необходимо оптимизировать заголовки письма с учетом ключевых слов и фраз. Используйте ключевые фразы в заголовке письма и не добавляйте в него слова, которые не имеют отношения к содержанию сообщения.

3. Уберите спам-слова и символы

Один из самых распространенных способов распознавания спама — это наличие в тексте спам-слов и символов. Некоторые фразы в документе могут сказать провайдерам, что письмо является спамом. Используйте слова и фразы, которые могут заинтересовать вашего получателя и избегайте общих фраз, которые могут оказаться на ЧС списке сети.

4. Используйте корректную архитектуру сайта

Чтобы получить хороший показатель почтовой доставки, сайт должен иметь корректную архитектуру и политику предотвращения спама. Необходимо включить вебсайт в белый список индексации поисковыми системами и убедиться в том, что сайт не содержит мошеннических ссылок или других элементов, которые могут указывать на возможность присутствия спама на странице.

5. Соблюдайте стандарты кодирования

При написании HTML-кода необходимо соблюдать стандарты кодирования и разметки. Неверно размеченный код может негативно повлиять на оформление письма и способствовать его попаданию в спам. Проверьте HTML-код перед отправкой, чтобы избежать возможных ошибок.

6. Отправляйте письма от правильного имена и адреса электронной почты

Часто письма попадают в спам-фильтры, если у получателя не могут идентифицировать отправителя. Используйте корректное имя и адрес электронной почты, чтобы получатель мог легко определить, кто отправитель. Кроме того, адрес и имя должны соответствовать содержанию сообщения и не вызывать подозрений у получателя.